por Selección JRV Consultora | May 27, 2019 | Busquedas
Nos encontramos en la búsqueda de un GERENTE DE CUENTAS para importante empresa prestadora de servicios de fidelización de clientes, en Buenos Aires.
Su objetivo principal será liderar la gestión de las cuentas de los clientes a cargo, garantizando el diseño, implementación y mantenimiento operativo y comercial de los programas lealtad, generando estrategias de marketing que contribuyan en los resultados de los clientes y que fomenten la renovación e incremento de la facturación a cargo.
Tareas y responsabilidades del puesto
- Entender las necesidades del Cliente, liderar, elaborar y ejecutar el diseño de la propuesta y definir el alcance del Programa de Lealtad, coordinando las actividades con las áreas de servicio: (IT, Diseño, Logística de Productos, Call Center, Finanzas, etc).
- Liderar el seguimiento de la implementación del Programa de Lealtad, velando por el cumplimiento en tiempo y forma de los compromisos acordados con el Cliente. (Definiciones de BC, Assessment, Propuesta Creativa, Plan estratégico, Capacitaciones, Incentivos etc)
- Garantizar el desarrollo de los planes de comunicación, marketing y su implementación de forma directa y/o con agencias externas.
- Garantizar el lanzamiento y etapa de consolidación post lanzamiento, liderando los ajustes necesarios con las áreas de servicio.
- Análisis de los Reportes de Resultados y KPI´s de los Programas, desarrollo de estrategias de Marketing enfocadas a la (Atracción y Retención de Cliente) / (Incrementos de Facturación / Diversificación de productos) / (Rotación de Inventarios, etc)
- Identificar permanentemente mejoras en sus Programas de Lealtad a cargo, buscando oportunidades comerciales en el Cliente que le permitan incrementar la facturación.
- Identificar problemáticas operativas para generar propuestas creativas de solución, para garantizar el funcionamiento del programa, mapeando el customer journey
Requisitos
- Formación en Licenciatura o Ingeniería en Marketing, Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiencia no menor a 4 años en puestos similares. Se valorará experticia en Marketing, Lealtad, Implementación de Campañas de Marketing – 360. Empresas de Lealtad, Empresas de Servicios de Marketing, Multinacionales.
Conocimientos técnicos
- Conocimientos de Marketing.
- Dominio en la implementación de proyectos con áreas de IT, Diseño, Call Center, Logística de Productos.
- Dominio en la definición e implementación de estrategias de Marketing (360) – (Deseable)
- Dominio y entendimiento de Programas de Lealtad o Fidelización de Clientes. (Deseable)
- Dominio en el análisis y diseño de Business Case. (Deseable)
Competencias del perfil
La búsqueda se orienta a una persona:
- Responsable, proactivo y con ganas de aprender y crecer,
- Ágil mentalmente para generar diferentes alternativas de solución,
- Perseverante,
- Ordenada y metódica,
- Que le apasionen los desafíos y retos,
- Sensible a las necesidades del negocio,
- Que tenga capacidad de Negociación e influencia a Cliente basado en datos,
- Con habilidades interpersonales,
- Que posea habilidades para comunicarse asertivamente de forma verbal y
- Que pueda trabajar con orientación al logro de resultados
Disponibilidad
Jornada Full-time: de 9hs a 18hs.
Beneficios
Se ofrecen excelentes condiciones de contratación acordes al puesto y perfil. Además la oportunidad de incorporarse a una empresa sólida en el mercado, en un período de expansión y crecimiento, lo que significa una oportunidad de desarrollo personal y profesional única.
Si estás interesado en la búsqueda envíanos tu CV a seleccion@jrvconsultora.com con el asunto Ref: Gerente de Cuentas.
por Selección JRV Consultora | Abr 30, 2019 | Busquedas
Si te atraen los desafíos, te apasiona la innovación, te motiva la posibilidad de ingresar a una organización que valore tu talento, te encantaría vivir cerca del mar y tenés conocimientos avanzados en Seguridad Informática ¡¡POSTULATE!!
Buscamos un/a Especialista en Seguridad Informática para importante empresa prestadora de servicios de fidelización de clientes, en la ciudad de Mar del Plata.
Su objetivo principal será conocer en profundidad la misión y visión de la empresa y su producto, para lograr una posición de responsabilidad respecto a la totalidad de los procesos de Seguridad Informática. Deberá trabajar de manera conjunta con el equipo desarrollo para brindar soluciones situadas.
Requisitos
- Formación en carreras afines al área de sistemas.
- Experiencia no menor a dos o tres años en áreas desarrollo, preferentemente en puestos de seguridad informática.
Conocimientos técnicos excluyentes
- Experiencia reciente en AWS y/o Microsoft Azure, con un nivel avanzado en los siguientes servicios/tecnologías: EC2, VPC, Storage, VPN, Direct Connect, Security Groups, KMS, CloudHSM, WAF, Load Balancer, Directory Services o Servicios Federados, Identity Management)
- Experiencia Avanzado en Firewall / Appliances de Seguridad (Fortinet o Juniper o Cisco o Checkpoint o equivalente) DLP, ISP, IDS,
- Networking Avanzado (VPN, VLAN, LAN ,WAN, BGP, RIP, routing tables, NAT, PAT)
- Experiencia básica o intermedia en norma PCI o ISO 27001 o BCR
- Ejecución de PENTEST y uso de herramientas de monitoreo y escaneo de seguridad como (Nessus, Nagios, ZAP, Acunetix)
- Administración servidores Linux y Windows Server Intermedio (Active Directory, GPO)
- Hardenning y auditoría de servidores Avanzado (Lynis o Nessus o Bastille)
Conocimientos técnicos deseables
- Experiencia básica/intermedia en algún lenguaje de programación para consola (Shell, Powershell, C)
- Experiencia en instituciones financieras
- Experiencia en SOX
Tareas y responsabilidades del puesto
- Capacitarse y actualizarse de las nuevas normas o apartados de la última versión de PCI-DSS
- Asegurar el mantenimiento y cumplimiento de los sistemas en materia de seguridad de la información en cumplimiento con la norma PCI-DSS
- Monitoreo continuo de los sistemas de información, análisis forense de alertas de seguridad reportadas por los sistemas de seguridad
- Escaneo de vulnerabilidades internos
- Subcontratación con proveedores de Pentests semestrales (1 por semestre)
- Mitigación y remediación de los hallazgos presentados en los informes de Pentest ejecutados con auditores evaluados por los QSA
- Subcontratación de escaneo de vulnerabilidades externos ASV con aditores avalados por los QSA
- Documentación de la norma PCI-DSS, adecuación de las políticas y procedimientos en cumplimiento con la norma PCI-DSS
- Asegurar la documentación de evidencias en cumplimiento con la norma PCI-DSS
- Gestión del proceso de re certificación PCI-DSS a la versión correspondiente de forma anual
Competencias del perfil
La búsqueda se orienta a una persona con orientación a la innovación, capaz de trabajar por objetivos, autodidacta y proactivo. Se valorará la capacidad de aprendizaje y la pretensión de crecimiento. Se requiere ser metódico y ordenado, así como tener capacidad de análisis y abstracción. Asimismo, se priorizará la capacidad de trabajar en equipo.
Disponibilidad
Jornada Full-time: de 8hs a 16hs.
Beneficios
- Oportunidad de incorporarse a una empresa multinacional, en un período de expansión y crecimiento.
- La posibilidad de vivir cerca del mar trabajando de tu especialidad.
- Muy buen clima laboral y flexibilidad horaria.
- Financiación de capacitaciones afines al puesto, externas a las que ofrece la empresa.
Si estás interesado en la búsqueda envíanos tu CV a seleccion@jrvconsultora.com con el asunto Ref: Esp. en Seguridad Informática
por Selección JRV Consultora | Abr 1, 2019 | Busquedas
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador/a Telefónico/a con experiencia en el sector salud para importante empresa prestadora de servicios de fidelización de clientes en la ciudad de Mar del Plata.
Su misión será: Conocer en profundidad los servicios y características de las instituciones de salud que son clientes en función de recepcionar y gestionar los llamados de pacientes.
La misión del puesto será participar de la prestación de un servicio de calidad y una gestión eficaz de los llamados.
Tareas y responsabilidades del puesto
-Brindar atención telefónica a los pacientes de las instituciones de salud que son clientes
-Asignar turnos para los servicios profesionales brindados por la institución
-Brindar la información correspondiente a los diversos sectores de la institución cliente
-Derivar y gestionar llamadas en función a las necesidades del paciente.
Requisitos
Secundario Completo (excluyente)
Experiencia no menor a dos años en puestos similares con referencias comprobables. Experiencia en call center (valorable) y experiencia en instituciones de salud (deseable)
Conocimientos y competencias
Manejo de office/sistema de gestión de turnos
Excelente manejo de dactilografía
Buscamos un perfil resolutivo , proactivo y ejecutor – trato cordial y orientación al cliente – Capacidad de aprendizaje y adaptación– Excelentes habilidades para la comunicación y las relaciones interpersonales
Disponibilidad
Horario de trabajo: De lunes a viernes de 14:30hs a 20:30hs
Beneficios
Condiciones formales de contratación
Desarrollo en una organización con importantes clientes corporativos
Envianos tu CV a seleccion@jrvconsultora.com con el asunto: (1013) Operador telefónico
por Selección JRV Consultora | Mar 26, 2019 | Busquedas
Empresa líder de desarrollo de software de Argentina y LATAM se encuentra en la búsqueda de una persona para desarrollar el puesto de Soporte de Usuario en sus oficinas de la ciudad de Mar del Plata.
Misión del puesto: Interiorizarse en la misión y visión de la empresa y ejecutar tareas de soporte para el desarrollo de los procesos de trabajo y el desarrollo integral de los servicios al cliente.
Descripción de la tarea: Ejecutar procesos de soporte al cliente gestionando pedidos vía ticketera; generar procesos internos y aportar opciones de mejora – investigar, proponer e implementar-, introducirse a los proceso de testing de nuevas versiones, gestionar herramientas internas.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en la industria de tecnología.
Formación mínima: Terciario/Carreras a fines
Conocimientos técnicos: MySQL (excluyente)
Preferentemente conocimiento en dos de las siguientes tecnologías: JSON, XML, Javascript, Bootstrap, HTML5, PHP, nodeJS, jQuery.jsResponsive Design., API , Web SERVICE, HTML
Buscamos un perfil con excelentes habilidades comunicativas, capacidad de empatía y autonomía, orientación al cliente, analítico y propositivo, sobre todo con muchas ganas de crecer y desarrollarse profesionalmente.
Jornada de trabajo: Full-time
Beneficios:
Incorporarse a una empresa líder en el sector en Argentina y LATAM que maneja cartera de clientes corporativos de nivel internacional.
Excelente ambiente de trabajo y posibilidades de crecimiento, en un marco de capacitación constante.
Prepaga Swiss Medical
por Selección JRV Consultora | Mar 25, 2019 | Busquedas
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a Comercial para importante empresa prestadora de servicios de fidelización de clientes en la ciudad de Mar del Plata.
Su misión será: Conocer acertadamente los productos y servicios de la empresa y de cada cliente en particular, con el fin de asesorar de manera real y objetiva a los potenciales clientes teniendo en cuenta sus necesidades y los beneficios que le otorga cada producto.
Tareas y responsabilidades del puesto
Comerciales:
– Ampliar la cartera de clientes vía telefónica y a través de visitas presenciales para cuentas de clientes activas.
-Desarrollar y dar seguimiento a estrategias de e-mail marketing.
-Participar de los procesos de gestión y re-confirmación de turnos para servicios de clientes específicos.
Administración y gestión:
– Realizar cierres administrativos de campañas mensuales para cada cliente
– Asistir y brindar soporte en tareas administrativo- contables (Control de cobranzas y pagos/Control de stock de productos de oficina/ carga de facturas, entre otras)
– Atender y derivar llamados telefónicos y visitas en la oficina.
– Asistir en reuniones con clientes y de equipo, generando reportes de las mismas.
Requisitos
Secundario Completo (excluyente) – Formación terciaria y/o cursos en atención al cliente /gestión comercial/marketing/ administración de empresas (deseable)
Experiencia no menor a dos años en puestos similares con referencias comprobables. Experiencia en call center (valorable)
Conocimientos y competencias
Muy buen dominio de herramientas de Office. Excel – Nivel Avanzado (excluyente)
Manejo de sistema de gestión y procesos administrativos (valorable)
Manejo de redes sociales
Registro de conducir- B1
Buscamos un perfil con excelentes habilidades para la comunicación y las relaciones interpersonales (con cliente interno/externo); que cuente con marcada orientación al cliente y experiencia en desarrollo de estrategias comerciales.Se espera que persona seleccionada se comprometa con los procesos de trabajo y sea proactivo en función de proponer mejoras en el área.
Disponibilidad
La posición requerirá de una disponibilidad part-time, al comienzo: de lunes a viernes 5 horas, día de 8.30hs a 14 hs.
Beneficios
Condiciones formales de contratación.
Plan de comisiones por venta.
Desarrollo profesional en una organización con importantes clientes corporativos.
Posibilidades de extender la jornada laboral.
Envianos tu CV a seleccion@jrvconsultora.com con el asunto: Ref: Asesor Comercial
por Selección JRV Consultora | Feb 22, 2019 | Busquedas
Importante empresa de Desarrollo de Software de la ciudad de Mar del Plata se encuentra en la búsqueda de un Programador JAVA Ssr para incorporarse a su equipo de trabajo.
La búsqueda se orienta a estudiantes avanzados o graduados de carreras afines con experiencia en el lenguaje Java y conocimientos en SQL y metodologías ágiles
Requisitos
Educación mínima: Terciario
1 año de experiencia en puestos similares o proyectos freelance
Competencias requeridas: responsabilidad, capacidad de análisis, trabajo en equipo y orientación a objetivos.
Beneficios
Incorporarse a una empresa del sector con sólida trayectoria y con proyección de crecimiento.
Posibilidades de crecimiento profesional dentro del equipo.
Excelente ambiente laboral y oportunidades de capacitación.
Contratación formal en relación de dependencia.
Envianos tu CV a seleccion@jrvconsultora.com con el asunto: (1010) Programador JAVA Ssr.
